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[hartmutenton]

Da einige wohl auch die DKB App verwenden und diese zum 10.10 durch eine neue ersetzt wird (blaues Icon),
wollte ich mich heute einloggen, dabei soll zum Schluss ein gesendeten SMS Code eingegeben werden.
Leider kommt diese mit AIS in Thailand nicht an. Somit kein Login in der APP möglich  Und nun?
AIS kein SMS Empfang aus Deutschland?
Ps. AIS Handynummer ist richtig hinterlegt

[namtok]

Roaming freigegeben ?

[hartmutenton]

OK wie und wo mache ich das? Ist wohl mit erheblichen Kosten verbunden

[karl]

ich habe schon über 15 Jahre AIS und deutsche SMS kommen all die Zeit problemlos an
in DL muß halt Auslandsweiterleitung offen sein
und in TH Roming ein und von AIS freigegeben

[hartmutenton]

Ok Roming ist von AIS freigegeben, trotzdem kommt der Freischaltcode von der DKB in Thailand nicht an. Somit kann mein Handy nicht verifiziert werden und somit kein Handy Banking mit der neuen APP 

Antwort der DKB

vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme über unsere Hotline.
 
Gern habe ich Ihr Anliegen geprüft und festgestellt, dass die
Zustellung der angeforderten SMS nicht erfolgreich war.

Es gibt verschiedene mögliche Ursachen, die dazu führen
können, dass die SMS nicht zugestellt werden konnte:

- Ihre Mobilfunknummer ist in Ihren persönlichen Daten nicht korrekt
  hinterlegt. Bitte überprüfen Sie diese in Ihrem Banking.

- Die Nachricht konnte nicht zum Zielnetzwerk weitergeleitet werden.

- Unbekannte Teilnehmer*innen durch z.B. eine falsche oder eine
  unbekannte MSISDN (Mobile Station Integrated Services Digital
  Network Number).

- Mobiltelefon bezogener Fehler wie z.B. SIM Karte voll, nicht erreichbar
  oder Nachrichten Typ wird nicht unterstützt. Bitte überprüfen Sie bei Ihrem
  Mobilfunkanbieter, ob alphanumerische Absender wie "DKB" erlaubt sind.

- Die Teilnehmer*innen oder der Arbeitsvorgang ist blockiert.

- Die Teilnehmer*innen könnten durch eine Blacklist blockiert sein.

- Die Nachricht konnte nicht durch das Short Message Service Centre (SMSC)
  übermittelt werden.

Leider haben wir keinen Einfluss darauf, ob die SMS erfolgreich zugestellt
wird. Bitte wenden Sie sich mit den genannten Informationen an Ihren
Mobilfunkanbieter.
 
Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag.
 
Mit freundlichen Grüßen
 
Ihre A. Buchmüller
Deutsche Kreditbank AG
 
Bereich Privatkunden/TE
Telefon: 030 120 300 00
Internet: www.dkb.de

[karl]

ist das eine deutsche oder thailändische Nummer ?
ich habe DuoSim, d.h. ich kann auf meiner thailändischen Nummer empfangen und auf meine deutsche Nummer hier in TH
ich weiß aber von einem leitenden Mitarbeiter bei der Volksbank, daß ausländische Handynummern bei der Verifizierung nicht unterstützt werden

[Suksabai]

Hatte die in etwa gleiche Sch... mit der Bank Austria, da war ein Scan der aktuellen Bankcard (3D-Code) gefragt.
Nachdem ich aber schon seit Jahren die Card nicht gebrauche, hatte ich keine aktuelle.
Nach langem Hin und Her hat mir dann meine Stammfiliale geholfen - wäre dies für dich eine Option?

[Jochen57]

Möglicherweise liegt die Ursache an den Roamingeinstellungen deines Telefons. Hast du das überprüft? Ansonsten mal bei der Hotline bei AIS anrufen, Englisch kein Problem.
Habe auch seit 9 Jahren AIS und noch länger die DKB. Die Umstellung auf die neue App habe ich schon vor einigen Monaten vorgenommen. Ob ich seinerzeit auch einen Code, der per SMS verschickt wurde, eingeben musste, weiss ich ehrlich gesagt nicht mehr. Jedenfalls funktioniert es bis heute.

[hartmutenton]

Habe die neue APP auch schon länger genutzt, Name Password kein Problem. Nun meint die blöde APP ich muss mein Handy verifizieren mit einer nicht zustellbaren Code per SMS.

[hartmutenton]

Hast Du mal die Einstellungen im Handy APN MMS für mich?

[hartmutenton]

Habe die Lösung gefunden unter den APN Einstellungen stand unter unter dem Punkt APN mms richtig ist multimedia um das herauszufinden hat mich Nerven und 6 Stunden gekostet