ich habe ja noch 5 gebuchte und gecanselte Flüge. Da meine beiden älteren Jungs Mitte August in Kaiserslautern sein müssen um dort zur Schule bzw. TU zu gehen, wollte bzw. mußte ich jetzt umbuchen.
Letzte Woche Montag bei Thai Airways angerufen.
1 Stunde lang in der Warteschleife, bla bla bla, Musik, und immer wieder Ansage man solle eine email senden.
Nach einer Stunde aufgelegt und email gesendet und gleichzeitig beschwert, daß man telefonisch nicht durchkommt.
Nachdem bis heute außer der Eingangsbestätigung keine Rückmeldung kam, habe ich gesagt, heute nochmal tel. probieren und wenn wieder keiner drangeht, dann fahren wir heute Mittag zum Susibum um dort auf das Thai-Buchungsbüro zu gehen.
(ist für mich schneller und einfacher als zur Phalholyothin)
nach genau 29 Minuten geht endlich jemand dran.
Unsere Umbuchungswünsche mitgeteilt und gebucht.
Bei dem Gespräch wurde mitgeteilt, daß die Ticket jetzt bis Ende 2022 gültig seien.
Der Rückflug für meine Jungs n.Jahr im Juni konnte nicht gebucht werden, da der Computer nur 11 Monate im Voraus bucht.
jetzt warte ich auf die Bestätiguns-email und hoffe daß da alles richtig ist.
Das Gespräch für die Umbucherei mit den vielen Rückfragen hat 27 Minuten gedauert.
